Klachten

Wanneer er onvrede is over de begeleiding, wordt dit bij voorkeur eerst besproken met de betrokken begeleider. AB Care RSD B.V. hecht waarde aan een open gesprek en het gezamenlijk zoeken naar een passende oplossing.

Indien dit gesprek niet leidt tot een oplossing, kan een klacht schriftelijk worden ingediend via info@abcarersd.nl. De klacht wordt zorgvuldig behandeld en binnen een redelijke termijn opgepakt.

Als een klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kan contact worden opgenomen met Jeugdstem. Jeugdstem is een onafhankelijke organisatie die ondersteuning biedt aan jeugdigen en ouders bij vragen, onvrede en klachten over jeugdhulp.

Meer informatie is te vinden via www.jeugdstem.nl.

Het klachtenreglement is beschikbaar als download via Klachtenreglement AB Care RSD B.V..